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공단, 안전문화 확산 위한 광폭행보 시작!
 이용자 안전교육 및 검사 신뢰성 강화 다짐 한국승강기안전공단(이사장 백낙문, 이하 공단)은 최근 승강기 이용자와 검사자, 관련 산업 종사자들에게 안전의식을 고취하기 위한 여러 행사들을 진행했다. 작년 공단 출범 이후, 통합으로 인한 내부적 갈등이 심화되기도 했으나 지난 연말까지 노사협의를 원만하게 이끌어 냄으로써 본래의 설립취지에 맞는 활동들을 강화할 수 있게 됐다. 백낙문 이사장은 지난달 열린 노사공동 워크샵에 참석해 “공단 발전과 승강기 안전, 검사 신뢰성 강화를 위해 노사가 하나 된 마음과 시각으로 최선의 노력을 다해야 한다”고 강조하기도 했다. 공단은 올해 1주년을 맞이할 때까지 여러 대내외 활동을 통해 통합된 승강기안전 전문기관으로서 위상을 제고한다는 방침이다. 작년 승강기 신규 설치대수가 4만 대를 돌파하고, 국내 승강기 설치 누적수가 60만 대를 넘어섬에 따라 국내 유일의 승강기 안전 전문기관으로 역할 강화를 다지기 위한 포석이다. 또한 검사원 교육 강화로 대국민 검사 신뢰성 향상, 소통을 통한 원활한 교육 사업 진행, 승강기안전캠페인 확대도 이어나갈 계획이다. 승강기안전네트워크 간담회 ‘승강기 안전교육 개선방향 협의’ 지난달 10일엔 승강기안전네트워크 간담회를 개최했다. 공단과 안실련, 어린이안전학교, 패트롤맘 등 승강기안전네트워크 관계자들이 한 자리에 모여 올해 시행할 승강기 안전교육 방향을 협의했다. 남상문 안전문화이사는 “그동안 승강기 안전문화 확산을 위해 노력해준 승강기안전네트워크 관계자들에 감사한다”며 “올해는 더욱 내실있는 안전교육으로 승강기 사고를 예방하고, 안전문화가 정착되기를 기대한다”고 말했다. 승강기안전네트워크는 안실련, 어린이안전학교, 패트롤맘 등 11개 안전관련 시민사회단체와 공단이 협약을 맺고 승강기 안전교육과 안전캠페인 등 승강기 안전을 위한 다양한 활동을 전개해 오고 있다. 이날 간담회에서는 지난해 실시한 승강기 안전교육 만족도 조사를 토대로 문제점을 파악해 개선 및 협력방안을 찾고, 승강기 안전사고 예방을 위한 공동 실천방안을 마련키로 했다. 상반기 워크숍에서 ‘대국민 검사 신뢰성 강화’ 선포 공단은 지난달 16일부터 17일까지 백낙문 이사장과 노조위원장과 집행부 및 대위원 등 모두 126명이 참가한 ‘2017년 상반기 노사공동워크숍’을 개최했다. 출범 2년차를 맞은 공단은 이번 워크숍에서 노조통합 방안, 통합 보수체계 설명, 소통을 통한 현안공유 등 노사 화합과 신뢰도 향상을 위해 공동 노력키로 한 것. 특히 이날 워크숍에서는 ‘대국민 승강기 검사 신뢰성 강화 선포식’도 가졌다. 공단은 이날 선포식에서 국민과 정부, 그리고 산업체로부터 더욱 신뢰받는 최고의 승강기 안전 전문기관으로 거듭나기 위해 ▲공정하고 철저한 검사 실시 ▲정확한 검사를 위한 기술력 함양 ▲검사와 서비스 품질 최고 수준 관리 ▲승강기 안전문화 정착을 위한 최선의 노력 등을 결의했다. 이번 대국민 승강기 검사 신뢰성 강화 선포식은 국내 승강기 60만 대 시대 도래로 기관 위상 제고, 승강기 안전기관으로서 공공성 및 전문성 요구 등 현실여건 변화에 능동적이고 효율적으로 대처하겠다는 의지를 담았다. 어린이 안전짱 박람회서 승강기 안전체험관 운영 공단은 지난달 동대문 DDP에서 열린 제6회 어린이 안전짱 박람회에서 ‘승강기 안전체험관’을 운영하며 승강기 안전의식 확산에 동참했다. 이번 박람회는 승강기 안전체험을 비롯해 교통안전, 화재대피, 지진체험, 항공기 안전체험, 완강기 체험, 식품안전 체험, 약물 오남용 교육, 응급처치 체험 등 26개의 다양한 체험부스와 인형극, 시연회 등 다양한 이벤트를 무료로 경험할 수 있게 했다. 공단은 어린이 눈높이에 맞춘 승강기와 관련한 안전체험을 준비했다. 부스에 마련된 안전교육관에서는 승강기 안전과 관련한 시청각 교육을 비롯해 안전지도사들의 안전교육, 에스컬레이터 안전이용 캠페인 송 등 다양한 방식으로 교육이 이뤄졌다. 또한 체험용 승강기를 활용한 갇힘 사고체험으로 대처요령을 익히도록 했으며, 모형승강기를 이용한 승강기 원리 이해 교육도 마련했다. 고객만족 경영을 위한 ‘고객헌장’ 제정 공단은 통합설립에 따른 고객만족 향상을 위해 신(新) 고객만족 경영을 선언하고, 기관 정관과 설립목적, 미션 등을 반영한 고객헌장을 제정했다고 밝혔다. 지난달 27일 공단본부에 모인 임직원들은 고객헌장 선포식을 갖고 전 임직원이 ‘新 고객만족 경영’ 실천을 다짐했다. 제정된 고객헌장 내용은 ‘승강기 안전 전문기관으로서 승강기로 인한 위해를 방지하고 승강기 안전관리사업을 체계적으로 추진’을 목적으로 한다. “▲우리의 고객은 국민입니다. ▲국민의 안전한 승강기 환경을 위해 노력하겠습니다. ▲국민의 목소리를 승강기 검사에 적극 반영하겠습니다. ▲국민의 만족으로 평가 받겠습니다.” 등 4개항의 고객헌장이 선포됐다. 백낙문 이사장은 “유일한 승강기 안전 전문기관으로 고객 감동 경영을 통해 승강기 안전은 물론, 수준 높은 대국민 공공서비스를 제공해 나가겠다”고 밝혔다. |
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