부제목 : 철저한 유지보수, '고객만족' 주차서비스의 시작
제조 설치 : 현대엘리베이터(주)
게재월 : 2001년 1월호

부산의 명소 자갈치 시장 입구에 위치한 부평주차타워는 주차설비의 본 목적을 완벽히 수행하고 있는 부산의 또다른 명물이다. 49㎡ 부지에 세워진 지상 42m, 지하 6m의 수직순환식 주차설비로서 1994년 설치이후 지금까지 자갈치 시장을 찾는 고객들에게 신속하고 편리한 주차서비스를 제공하고 있다. 부평주차타워는 1990년 일본의 NIPPON CABLE사와의 기술제휴를 통해 국내 도입된 현대엘리베이터(주)의 제품으로 차량 4대의 주차공간에 50대의 주차면수를 확보했다. 1992년 당시 부산의 차량등록대수는 77만대로 중심가 및 번화가의 주차난은 심각한 상황이었으며 1994년, 최소 면적으로의 최대 주차면수 확보라는, 두 가지 요구에 모두 적합한 부평주차타워가 등장했다. 오토파킹, 수직순환식 주차설비 수직순환식 주차설비는 차량 2대의 주차공간에 최대 50대까지 주차할 수 있는 기종으로, 부평주차타워의 경우 정기적 유지보수와 관리를 통해 수직순환식 주차설비의 효율성을 배가시켰다. 고효율의 설비일지라도 유지보수가 제대로 이루지지 않을 경우, 기기의 우수성이 지속적으로 보장되기는 어렵기 때문이다. 또한, 운전자가 차량을 안전하게 주차할 수 있도록 각종 안전장치를 설치해 기계식주차장치에 대한 운전자들의 거부감을 최소화했다. 안내거울과 STOPPER 및 안내표시등은 차량의 정위치 주차를 유도하며 전측 차 검출센서와 후측 차 검출센서는 케이지 위에 정차되는 차량의 과다 전진·후진 여부를 진단한다. 자동차 도어 열림방지 장치는 주차설비의 안전운행을 도모하는 장치로서 주차기의 운전중 자동차의 도어가 열리더라도 가드장치를 이용, 도어의 열림을 방지한다. 중간승입식의 부평주차타워 수직순환식 주차설비는 기계구조가 단순하여 고장 발생이 적은 제품으로, 국내 도입이후 10여년이 지난 지금까지 현대엘리베이터(주)의 주력 기종중 하나로 손꼽히고 있다. 100%국산화를 통한 원가절감과 그동안의 노하우를 바탕으로 이루어낸 성과이다. 수직순환식 주차설비는 크게 구동장치와 차량을 탑재하는 케이지, 그리고 케이지를 매다는 특수 대형체인으로 구성된다. 특수 대형체인에 매달린 케이지가 구동장치에 의해 수직으로 원호운동하며 차량을 입출고시키는 것이다. 컴퓨터제어로 과부하방지 차량을 주차하는 케이지는 비틀림이 없는 SUSPENDER 2개와 파레트로 구성된다. 일정 괘도 내에서 회전하도록 후면 SUSPENDER에 회전롤러를 부착했으며 파레트의 진동을 최소화하기 위해 진동방지 롤러를 장착했다. 구동장치는 차량이 주차된 전 케이지를 순환시키는 장치로서 내구성 및 내마모성이 뛰어난 자재를 사용했다. 상부 스프라켓에서 하부 스프라켓까지 연결되는 체인은 고급 합금강 및 치면 열처리로 제작된 특수 대형 체인을 사용하여 안전율을 최대화했다. 또한, 하중을 고르게 분산시켜 과부하를 방지하는 컴퓨터 제어방식을 채택하고 있어 상·하, 좌·우의 균형을 효과적으로 유지할 수 있다. CPU에 내장된 IC에 의한 것으로, 케이지는 주차대수의 부하에 따라 자동 호출된다. 부평주차타워는 이와 같은 수직순환식 주차설비의 특·장점을 최대 활용하고 있는 현장중 하나이다. 설비의 원활한 운영이 사업주에게 수익성을 보장하고 부평주차타워를 찾는 고객들에게 안전하고 편리한 주차공간을 제공하는 것이다. 유지보수, 새 부가가치 창출의 원천 부평주차타워가 제공하는 ‘고객 만족’ 주차 서비스는 기기의 효율성과 정기적 유지보수가 실현한, 계산된 성과이다. ‘고객만족’ 주차서비스란, 우수한 설비와 철처한 정기점검이 짝을 이뤄 창출하는 새로운 부가가치. ‘고객만족’ 주차서비스는 곧, 고정 고객의 확보로 이어지기 때문이다. 최상의 설비를 설치했다 하더라도 사후관리가 제대로 이루어지지 않는다면 최상의 설비는 그 진가를 발휘할 수 없다. 이와 마찬가지로 최고의 기술력을 갖춘 유지보수사일지라도 설비 자체의 결함을 극복하기는 어려운 일이다. 부산 부평주차타워의 유지보수는 현대엘리베이터(주) 부산사무소가 맡아보고 있는데 정기점검은 월 1회, 자정 이후 시간에 이루어진다. 정기점검 시간대를 자정이후로 택하고 있는 것은 부평주차타워가 상업 목적으로 운영되고 있는 만큼 영업에 지장을 주지 않기 위해서라고 한다. 야간에는 3명의 직원이 순번을 정해 당직을 선다. 자정이후로는 입·출고 되는 차량이 드물지만 월정주차 차량의 경우 입·출고 시간대가 정해져 있는 것이 아니므로 고객의 편의를 위해 24시간 운영하고 있는 것이다. 부평주차타워의 장순길 소장은 “이용자 스스로 운전버튼을 조작해 입·출고할 수도 있지만 기계식주차설비 내에서의 안전은 일하는 사람들의 몫”이라고 말하며 24시간 운영체제의 이점에 대해 덧붙여 설명했다. “가장 가까운 곳의 편리한 주차장, 부평주차타워가 제공하는 서비스의 하나”라는 것이다. 부평주차타워의 고장발생수는 연평균 10건 미만으로 비운전시간은 거의 발생하지 않는다. 고장 발생 요인의 대부분은 운전자 과실로 일어나는데 현대엘리베이터(주) 부산사무소의 구치회씨는 “주차장내로의 진입시에는 속도를 줄여달라”는 당부의 말로 고장발생의 원인을 설명했다. 현대엘리베이터(주)는 고객의 안전과 편의를 위해 24시간 전국 A/S망을 운영하고 있다. 따라서 고장접수 즉시 신속한 대처가 가능한데 각 고장처리 및 점검내용은 전산 데이터화하여 반복고장, 유사고장 처리 및 정기점검시 이용한다. 고객 안전위한 24시간 A/S 지역 유지보수 센터의 철처한 정기점검과 주차설비에 내장된 자가진단 기능, 24시간 운영되는 A/S망은 고객의 안전과 편의를 생각한 현대엘리베이터(주)의 기본 시스템이다. 자갈치 시장 안의 또다른 명물 부평주타타워. 1994년 설치이레 지금까지 자갈치 시장을 찾는 고객들에게 편리한 주차공간을 제공하고 있는 부평주차타워는 설비의 원활한 운영이야말로 진정한 주차서비스라는, 사실을 전하고 있다. 차량 입고후 운전자는 차량번호와 입고시간이 입력된 입차증을 받게 되며 출고시 입차증을 제시하고 주차요금을 계산한다. 30분 주차요금은 1천원, 야간 월정주차료는 12만원선이다. 부평주차타워의 하루 평균 주차 차량은 80대 정도. 수직순환식 주차설비의 특장점을 최대 활용하고 있는 부평주차타워는 철저한 정기점검과 유지보수로 설비의 효율성을 배가시킨 현장이다. 고정된 주차공간 위에 급속도로 증가하는 차량들, 현대엘리베이터(주)가 주차문제의 해답을 제시한다. 문의 : (02)3670-0751