게재년월 : 2004년 7월호
부제목 : 품질향상 및 정보화 혁신 사업 앞장

지난달 3일, 4일 양일간에 걸쳐 한국승강기공업협동조합(이사장 신종만, www.kelevator.go.kr, 이하 승강기조합)은 지리산 가족호텔에서 조합원사 대표이사급을 대상으로 '최고경영자 품질향상 및 정보화 혁신 세미나'를 개최했다.
△품질향상을 통한 기업 경쟁력 달성 △중소기업의 정보화 혁신 역량 제고방안 △기업 환경 변화에 대한 대응 방법 총 3가지 주제 발표로 진행된 이번 세미나는 "정보화 능력이 품질 능력이다"는 승강기조합의 강력한 의지가 반영된 자리이기도 하다. 올해부터 정보화 클러스터 작업을 개시한 승강기조합이 발표한 세미나 주제를 요약하면 다음과 같다.
◆품질향상으로 기업 경쟁력 확보 : 입구(口)가 세개있는 품질의 품(品)자처럼 품질은 그만큼 말도 많고 관심도 많은 부분이다. 품질은 직원이나 경영자가 결정하는 것이 아니고 고객이 결정하는 것이며, 업체는 고객을 대상으로 질높은 제품과 서비스를 제공해야 한다.
따라서 품질의 지속적인 안정을 위해서는 기업의 모든 부분에서 관리와 사후의 해결보다는 개선과 혁신의 회전, 전직원들의 업무개선 활동을 통한 원가절감 등이 꾸준히 이루어져야 한다.
◆중소기업 정보화 혁신역량 제고방안 : 중소기업청은 중소기업의 정보화 확산 분위기를 바탕으로 체계적이고 특화된 정보화 지원시책의 기반을 정착할 방침이다. 우선 가시적인 정보화 성과도출 가능 분야에 중점 지원함으로써 성공모델을 발굴·확산하고, 생산정보화 및 정보화 혁신 전문기업을 활용한 정보화 혁신 리딩 그룹을 발굴해 집중 지원할 방침이다.
이와함께 △정보화 전단계에 대한 종합 컨설팅지원 △생산성 향상 지향 정보화 선도 중소기업발굴 및 지원 △소기업의 정보화를 위한 ASP 솔루션 보급 및 확산 등의 개별 중소기업 정보화를 촉진하고, △기업간 협업적 IT화 지원 △조합 및 협회의 IT화를 통한 회원 중소기업의 전자상거래 촉진 △지역 기반의 정보화 인프라 구축 강화 등을 주요 골자로 하는 전자상거래 촉진을 위한 e-비즈니스 지원과 더불어, △중소기업 정보화 사업평가 및 사후관리 강화 △정보화 촉진을 위한 세제 지원 방안 등의 정보화 촉진을 위한 제도 개선을 함께 이뤄나가기로 했다.
◆기업 환경변화에 대한 대응방법: 이제 현대사회에서 기업의 투명성과 윤리성은 기업의 생존과 번영을 위한 필수조건으로 떠오르고 있으며 정직과 신뢰성으로 얻은 기업의 명성은 지속화와 성장의 원천이 되고 있다.
따라서 기업 경쟁력을 높이기 위해서는 리더십 및 책임경영을 통한 경영진의 업무 재정립이 필요하면 고객만족을 추구하는 소비자 존중의 신뢰 패러다임을 살펴 고객과 접하는 부서에 직접적인 책임감을 부여해야 한다. 또한 조직 구성원들의 가치있느 참여를 유도하기 위한 기업 내의 인재 개발 및 개성있는 기업문화를 창출해야 한다(문의: 승강기조합 / 전화. 02-3211-4831). ▣
■글·신영주 기자 / yjshin@liftasia.com